Estudio del comportamiento del consumidor

¿Que productos se compran y por que?

Factores Sociales que influyen en el comportamiento del consumidor

Grupos de referencia.- son los grupos con los que la persona actúa

Familia.- las necesidades y demandas de consumo se ven afectadas por los diferentes comportamientos de los diversos tipos de familia

Roles.- dentro de un grupo un individuo puede desempeñar unas funciones que le son asignadas. es entonces cuando decimos que adopta un papel o rol dentro del grupo

Estatus.- es el respeto o aprecio que se le tiene a aquella persona que goza de un prestigio entre los miembros del grupo

Caso práctico 3
A la madre de juan siempre le han gustado las galletas María y siempre las ha comprado para su hijo. ante el consumo de las galletas María ¿que opciones tiene Juan?

Solución
Juan tiene dos posibilidades que también le gusten y se convierta en un consumidor de ese tipo de galletas o que no le gusten y nunca las compre para el. en ambos casos la madre ha influido en su comportamiento